Die Zusammenarbeit konkret beschreiben lassen
Eine Agentur kann sehr eng mit dem Fachbereich arbeiten. Ein Anbieter mit FDE im Namen kann trotzdem nur einzelne technische Leistungen übernehmen. Der Vergleich sollte deshalb an beobachtbaren Arbeitsweisen ansetzen.
Wer spricht mit den späteren Nutzern? Wie gelangen neue Erkenntnisse aus einer Testbearbeitung in die Entwicklung? Wer beantwortet Rückfragen, wenn eine Ausnahme im Prozess auftaucht? Lassen Sie sich diesen Weg an einem typischen Fall erklären.
Zwischenergebnisse statt allgemeiner Methodenbegriffe
DORA beschreibt kleine, separat prüfbare Arbeitspakete. Für ein Anbietergespräch lässt sich daraus eine konkrete Frage ableiten: Was können wir nach dem ersten vereinbarten Abschnitt selbst ansehen und ausprobieren?
Ein funktionsfähiger Ausschnitt ist leichter zu beurteilen als eine Liste geplanter Funktionen. Er muss allerdings die wichtigen Bedingungen der Aufgabe enthalten. Eine Oberfläche mit vorbereiteten Beispielen belegt noch keine funktionierende Integration.
Breite des Teams und tatsächliche Zuständigkeit
Ein größeres Team kann verschiedene Kompetenzen abdecken, verursacht aber möglicherweise zusätzliche Übergaben. Bei einem kleinen Anbieter ist der Kontakt direkter; Verfügbarkeit und Vertretung müssen dafür besonders klar vereinbart werden.
Diese Unterschiede lassen sich nicht pauschal in besser oder schlechter übersetzen. Prüfen Sie, ob der konkrete Anbieter die benötigte technische und fachliche Arbeit nachweisbar abdecken kann und wie er fehlende Fähigkeiten behandelt.
Eine gemeinsame Vergleichsaufgabe verwenden
Geben Sie den Anbietern denselben begrenzten Vorgang und dieselben bekannten Einschränkungen. Bitten Sie um eine Beschreibung des ersten Ergebnisses, der benötigten Mitwirkung und der offenen Annahmen.
Fiktives Beispiel: Eine Serviceanfrage soll als interner Entwurf im vorhandenen System erscheinen. Vergleichen Sie, ob Testzugang, Fehlerfälle und fachliche Freigabe eingeplant sind. Ein unterschiedlicher Preis kann aus einem unterschiedlichen Umfang entstehen.
Zum Vergleich gehört schließlich der Zustand nach der Übergabe: Wo liegen Unterlagen und Zugänge? Wer bearbeitet Fehler? Welche Betreuung ist enthalten? Die Antworten sollten im Angebot wiederzufinden sein, damit aus einer guten Präsentation eine überprüfbare Beauftragung wird.
Quellen und weiterführende Grundlagen
Über den Autor
Julian Süllner hat Provehor gegründet und führt das Unternehmen als Geschäftsführer. Er verantwortet Produktentwicklung, Kundenprojekte und die Ratgeber auf dieser Website.