Die Aufgabe erklären lassen
Nach einem Gespräch sollte der Anbieter Ihren Vorgang in eigenen Worten beschreiben können: Eingang, benötigte Entscheidungen und gewünschtes Ergebnis. Rückfragen zu Ausnahmen sind dabei hilfreich.
Wenn die vorgeschlagene Lösung unabhängig von Ihren Unterlagen immer gleich aussieht, ist noch nicht erkennbar, wie die konkrete Umsetzung zu Ihrem Betrieb passen soll.
Belege und Beispiele sauber unterscheiden
Eine eigene Demo kann Fähigkeiten zeigen, ist aber keine Kundenreferenz. Ein Kundenprojekt kann relevant sein, muss jedoch in seinem tatsächlichen Umfang beschrieben werden. Fragen Sie, welche Arbeit der Anbieter selbst übernommen hat.
Palantirs Rollenbeschreibung für Forward Deployed Software Engineers stellt technische und operative Ergebnisse beim Kunden heraus. Für Ihre Auswahl müssen solche Ergebnisse beim jeweiligen Anbieter konkret nachvollziehbar werden.
Den ersten Auftrag überprüfbar halten
Fiktives Beispiel: Ein Anbieter schlägt einen begrenzten Entwurfsprozess mit bekannten Eingaben vor. Er nennt die benötigte Mitarbeit, offene Zugangsfragen und die Fälle, die noch manuell geprüft werden.
Das ermöglicht eine sachliche Entscheidung auch dann, wenn noch keine lange Referenzliste vorliegt. Es ersetzt jedoch keine Prüfung, ob der Anbieter die erforderliche technische Arbeit und Betreuung tatsächlich leisten kann.
Nach dem schwierigen Fall fragen
Lassen Sie erklären, was bei einer unklaren Ausgabe, fehlenden Daten oder einer Störung passiert. Wer erkennt das Problem? Wer bearbeitet es? Welche Leistung ist nach dem ersten Abschnitt enthalten?
Prüfen Sie außerdem, ob Unterlagen und Zugänge im vereinbarten Umfang so übergeben werden, dass Sie später handlungsfähig bleiben. Die Verantwortung sollte nicht hinter allgemeinen Aussagen über eine verwendete KI verschwinden.
Vergleichen Sie Angebote anhand desselben Vorgangs und derselben gewünschten Ergebnisse. Unterschiedliche Preise können unterschiedliche Umfänge abbilden. Eine kurze Gegenüberstellung der enthaltenen Arbeit ist deshalb häufig aussagekräftiger als die Bezeichnung des Anbietertyps.
Quellen und weiterführende Grundlagen
Über den Autor
Julian Süllner hat Provehor gegründet und führt das Unternehmen als Geschäftsführer. Er verantwortet Produktentwicklung, Kundenprojekte und die Ratgeber auf dieser Website.